Einfach und klar – melden Sie Ihre Rücksendung immer im Voraus an.

Bei Ski Race Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie stets, eine Rücksendung zuerst anzumelden .

Wie melde ich eine Rücksendung?

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@skiraceshop.com mit folgendem Inhalt:

    • Ihre Bestellnummer

    • Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten

    • (Falls zutreffend) der Grund für die Rückgabe

  2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung mit den Rücksendeanweisungen.

  3. Verpacken Sie die Produkte sicher und fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei.

  4. Senden Sie das Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.

⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden nicht bearbeitet.

Wichtige Rückgabebedingungen

  • Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gemeldet werden.

  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Produkte mit Gebrauchsspuren, fehlenden Etiketten oder beschädigter Verpackung können nicht angenommen werden.

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Wir empfehlen Ihnen, stets eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit Sie das Paket verfolgen können.

Ausnahmen

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen :

  • Produkte, die speziell für Sie bestellt oder zusammengestellt wurden

  • Wachse, Flüssigkeiten und Pflegeprodukte, die geöffnet oder benutzt wurden

  • Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung oder unzureichende Wartung beschädigt wurden

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse

Snow & Sport Base BV – Skirennshop
an die Retourenabteilung
Nationalstraße 143B
6247 n. Chr. Gronsveld
Die Niederlande

Unser Versprechen

Wir bearbeiten jede Rücksendung sorgfältig und transparent. Wenn Sie uns vorab kontaktieren, können wir einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten – damit Sie sich wieder dem Wesentlichen widmen können: dem Skifahren.