Duurzame kwaliteit, deskundige service

Bij Ski Race Shop staan we voor kwaliteit en betrouwbare producten. Wij werken uitsluitend met merken die zich bewezen hebben in de professionele racesport en dat betekent dat je kunt rekenen op duurzaamheid, precisie en performance. Toch kan er soms iets misgaan. In dat geval helpen we je graag snel en vakkundig verder.

Garantievoorwaarden

Alle producten in onze shop worden geleverd met de wettelijke garantie zoals vastgelegd binnen de Europese Unie. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Daarnaast hanteren veel van onze merken hun eigen fabrieksgarantie, die verschilt per fabrikant en producttype.

  • Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik van het product.

  • Schade door verkeerd gebruik, slijtage, val- of transportschade, of slecht onderhoud valt niet onder garantie.

  • Indien van toepassing, dient het originele aankoopbewijs te worden overlegd.

Wij fungeren als tussenpersoon tussen jou en de fabrikant, en zorgen voor een zo soepel mogelijk verloop van het garantieproces.

Reparatieservice

Sommige producten kunnen wij in onze werkplaats of via onze leveranciers laten repareren of herstellen. Denk hierbij aan:

  • Ski’s of bindingen met kleine beschadigingen

  • Ski- of racekleding (zoals ritsen of stiksels)

Neem altijd vooraf contact op via info@skiraceshop.com met een duidelijke beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s van het product. Zo kunnen we snel beoordelen of reparatie of vervanging de beste optie is.

Verzenden van retouren of reparaties

Wil je een product opsturen voor garantie of reparatie?

  • Verpak het product stevig en veilig om verdere schade te voorkomen.

  • Voeg een korte beschrijving van het probleem en je bestelnummer toe.

  • Verzending is voor rekening en risico van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Ons adres:
Snow & Sport Base BV
t.a.v. Ski Race Shop – Serviceafdeling
Rijksweg 143
6247 AD Gronsveld, Nederland

Belangrijke informatie & disclaimer

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade aan producten die tijdens transport naar ons toe ontstaan.

  • Onjuiste of onvolledige retourzendingen kunnen leiden tot vertraging in de afhandeling.

  • Producten die buiten de garantie vallen, kunnen – indien mogelijk – tegen vooraf afgesproken kosten worden gerepareerd.

  • Voor afgelegen gebieden of internationale retouren: neem vooraf contact op om de beste verzendmethode af te stemmen.

Onze belofte

Wij behandelen elk product alsof het van onszelf is.
Ons doel: jou snel en eerlijk helpen, zodat je weer met vertrouwen op de sneeuw staat met materiaal dat klaar is voor prestaties op topniveau.

Heb je vragen over garantie of reparatie?
📧 info@skiraceshop.com
📍 Rijksweg 143B 6247AD Gronsveld, Nederland